特別說(shuō)明：
1、此團(tuán)為優(yōu)惠活動(dòng)團(tuán)，包含景點(diǎn)不去費(fèi)用不退，使用任何優(yōu)惠證件費(fèi)用不退。
2、在不減少景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游與客人商量后，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整景點(diǎn)游覽順序。
3、此行程是旅行社提前采購(gòu)，游客簽訂合同后，如因自身原因退團(tuán)，我社已經(jīng)產(chǎn)生的損失須游客自理，我社在扣除必須損失后，退還游客剩余團(tuán)費(fèi)。（涉及損失包括：提前采購(gòu)房間、確定車輛、景區(qū)門票已出票等項(xiàng)目）。
4、收客標(biāo)準(zhǔn)：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過(guò)程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
非高原產(chǎn)品：
（1）60-69歲需要直系親屬簽免責(zé)書(shū)；
（2）70-75歲需出行游客身體健康證明以及直系親屬簽免責(zé)書(shū)，缺一不可；
（3）76-79歲需出行游客身體健康證明以及直系親屬陪同出行，缺一不可；
（4）80歲以上不接待。
5、請(qǐng)游客如實(shí)告知身體健康狀況?；加校ㄐ摹⒛X、肺、血管病史等），建議客人不要前往，如非要出行，必須提供身體健康證明以及直系親屬簽免責(zé)書(shū)，才可出行。如遇隱瞞病情，產(chǎn)生任何后果請(qǐng)游客自行負(fù)責(zé)。如遇孕婦未告知旅行社，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止行程，旅行社產(chǎn)生費(fèi)用及損失由孕婦自行承擔(dān)，隱瞞產(chǎn)生的任何后果請(qǐng)游客自行負(fù)責(zé)。
6、保險(xiǎn)說(shuō)明：游客在旅游活動(dòng)中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，組團(tuán)旅行社為參團(tuán)游客購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)。旅途中如果游客出險(xiǎn)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由游客自行墊付，事后由旅行社向所投保的保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)條例進(jìn)行理賠（游客須按保險(xiǎn)公司要求提供其所需的票據(jù)及證明原件）。因游客自身疾病所產(chǎn)生的費(fèi)用自理，不屬于旅意險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范疇。旅游人身意外傷害險(xiǎn)(請(qǐng)關(guān)注各保險(xiǎn)公司對(duì)于投保游客年齡的限制，對(duì)于75歲以上游客，保險(xiǎn)公司一般是不接受投保)，游客為該保險(xiǎn)的投保人和受益人，由保險(xiǎn)公司對(duì)游客受到的意外傷害進(jìn)行承保。意外傷害的定義是【指遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認(rèn)真閱讀旅游人身意外傷害險(xiǎn)的具體條款并無(wú)異議后，自己在保險(xiǎn)公司購(gòu)買或委托旅行社代為購(gòu)買。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng)，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動(dòng)中，發(fā)生意外傷害時(shí)，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任;治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
7、餐飲：當(dāng)?shù)仫嬍撑c游客飲食習(xí)慣有一定的差異，且當(dāng)?shù)夭惋嫍l件相當(dāng)有限，請(qǐng)做好心理準(zhǔn)備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預(yù)定，如若你在行程中取消用餐，費(fèi)用一律不退。
8、參團(tuán)人員如未在指定時(shí)間和指定地點(diǎn)集合，即視為主動(dòng)放棄行程，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，并會(huì)扣除已經(jīng)產(chǎn)生的一切費(fèi)用。
9、請(qǐng)游客提供有效正確的身份證信息和聯(lián)系方式，如提供信息有誤，由游客自行承擔(dān)相關(guān)損失
中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約
營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。
注意事項(xiàng)：
1、“安全第一”，在旅行過(guò)程中大家必須十分重視安全問(wèn)題，做到開(kāi)開(kāi)心心的去，平平安安的回。
2、在行程中，請(qǐng)大家做到走路不看景，看景不走路。
3、由于現(xiàn)在酒店裝修擋次逐步提高，因此請(qǐng)大家在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時(shí)，注意不要滑倒。
4、請(qǐng)大家注意飲食衛(wèi)生，特別是在大排擋用餐時(shí)更要注意食品及餐具的衛(wèi)生，食物要煮熟餐具要消毒，蔬菜要過(guò)水。
5、注意財(cái)物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，違禁品不要帶，以免在乘坐交通工具過(guò)關(guān)卡時(shí)遇到麻煩。現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放（特別是手機(jī)與錢包）。
6、團(tuán)體旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)。如果需單獨(dú)離隊(duì)，請(qǐng)征得導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)的同意，并隨身攜帶當(dāng)?shù)厮∷揎埖甑刂?、電話，以免發(fā)生意外。
7、抵達(dá)景區(qū)游覽前，緊記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車號(hào)。萬(wàn)一脫團(tuán)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ摇?br />8、景區(qū)內(nèi)禁止抽煙、亂丟垃圾！只有餐廳的一角有唯一的抽煙區(qū)；景區(qū)內(nèi)洗手間不收費(fèi)。
9、高原地區(qū)，紫外線強(qiáng)，氣候多變，請(qǐng)備齊：御寒衣物、雨傘、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜、常備藥品（感冒藥、暈車藥、腹瀉藥、創(chuàng)口貼等）。
10、為保證財(cái)物安全，行李保管提醒三句話：A、集小成大件數(shù)清。B、隨時(shí)清點(diǎn)不亂放。C、離開(kāi)不忘回頭看乘車時(shí)請(qǐng)勿任意更換座位，頭、手勿伸出窗外，上下車時(shí)請(qǐng)注意來(lái)車方向以免發(fā)生危險(xiǎn)。
11、、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若見(jiàn)有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者請(qǐng)勿參加?；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動(dòng)。
12、切勿在公共場(chǎng)所露財(cái)，購(gòu)物時(shí)不要當(dāng)眾清點(diǎn)鈔票。備注：入住賓館房間請(qǐng)盤點(diǎn)酒店物品，檢查門窗、和門鎖是否有損壞。非一次性物品，請(qǐng)不要帶走。
13、游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
14、按新頒布的旅游法66條、72條及其他條款的規(guī)定，游客違法或違反社會(huì)公德、在活動(dòng)和糾紛中影響他人合法權(quán)益需擔(dān)責(zé)，給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社可因此解約。
15、行程中發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕登車、船、機(jī)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則，需承擔(dān)給旅行社造成的實(shí)際損失。
16、旅程中如有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)本團(tuán)導(dǎo)游解決；未能得到妥善處理的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，以便更好的解決，并不要顧及情面，如實(shí)填寫游客質(zhì)量反映表，游客在當(dāng)?shù)刈孕刑顚懙囊庖?jiàn)單為主要依據(jù)，請(qǐng)各位團(tuán)友認(rèn)真填寫，恕不受理虛假填寫或不填寫而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴。如行程中對(duì)我們的服務(wù)有任何異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，在當(dāng)?shù)亟鉀Q。
