一、出發(fā)前準(zhǔn)備1．旅行證件：成人持有效期內(nèi)身份證，16周歲以下兒童持戶口本正本登機（不帶有效證件以及未能在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)造成無法登機造成的損失由客人自行負(fù)責(zé)），請您務(wù)必攜帶本人身份證，行李：航空公司規(guī)定，經(jīng)濟艙客人托運行李重量不超過20公斤。
2．著裝：準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定，云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同天，氣候變化較快，請出團前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報。請出團前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報，云南地處云貴高原，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，請帶足保暖防寒衣物?br />3．應(yīng)帶物品：出團時請自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因多數(shù)酒店不配備此類物品，主要是為環(huán)保及個人衛(wèi)生。
云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同天，氣候變化較快，請出團前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報。請出團前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報，云南地處云貴高原，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，請帶足保暖防寒衣物，云南日照強，紫外線強。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護皮膚。天氣變化多端，請攜帶雨具。
二、目的地須知1：行程及景點順序具體視天氣、不可抗拒因素等情況而調(diào)整。行程中標(biāo)注的游覽時間，僅作為參考，由于受到很多特殊情況的影響（如堵車，個別游客遲到等），實際執(zhí)行的時間可能會出現(xiàn)誤差，請游客諒解。
2：如遇人力不可抗拒因素（如政府行為、地方政策、航空取消、延誤、時間變更、天氣、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致的行程延誤、變更、取消，我社將協(xié)助游客安排行程，并不承擔(dān)由此造成的損失與責(zé)任，產(chǎn)生或增加的費用由客人自理。
3：客人需提供準(zhǔn)確無誤的名單及身份證號碼,身份證不得過期，如由此造成的損失由客人及組團社自行承擔(dān)，團隊機票一旦出票,成人持有效期內(nèi)身份證，16周歲以下無身份證兒童持戶口本正本登機（不帶有效證件以及未能在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)機場造成無法登機造成的損失由客人自行負(fù)責(zé)。 4：12歲以內(nèi)兒童報價只含機票、正餐半餐費（不含早餐）、車位費，不含門票、不占床位，如產(chǎn)生費用需客人自理。
5：行程及游覽過程中所到之處（如景區(qū)景點、酒店、餐廳、停車場、加油站、休息場所等）的各種商店是其相關(guān)的配套設(shè)施，與之發(fā)生的任何購買行為純?yōu)橛慰偷膫€人行為，與我社無關(guān)，請客人慎重購物。
6：云南特色風(fēng)味小吃種類豐富，過橋米線、野生菌、納西喜宴等，品嘗時一定注意飲食衛(wèi)生，不能暴飲暴食。團隊餐由于受地域飲食習(xí)慣等因素影響肯定不如在家吃的可口舒心，請大家有一定的心理準(zhǔn)備。麗江為高原地帶，氣壓低，蔬菜種類少，所以麗江段的餐飲質(zhì)量相對弱些，請予以理解。
7：我社依法選擇合格且具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商（酒店、餐廳、景區(qū)、旅游車等），游客通過閱讀旅游行程安排，完全同意關(guān)于旅游產(chǎn)品的餐廳、酒店、景區(qū)、旅游車輛等的安排。（溫馨提示：云南餐飲口味以辛辣為主、主食以米飯為主，行程中的餐食，因為地域條件有限，菜肴相對簡便、單一，敬請理解，不習(xí)慣者，建議提前自行準(zhǔn)備干糧；云南氣候溫和適宜，環(huán)保原因、大部分酒店規(guī)定攝氏28度以上才開空調(diào)，不便請諒解！云南部分酒店于2011年7月1日起取消一次性洗涮用品，提醒客人自備，不便請諒解。
8：云南地處云貴高原，一里不同俗十里不同天，氣候變化較快，請出團前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報。請出團前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報，云南地處云貴高原，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，請帶足保暖防寒衣物，云南日照強，紫外線強。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護皮膚。天氣變化多端，請攜帶雨具。
9：請游客認(rèn)真、如實填寫旅游意見反饋表，作為處理意見和問題的主要參考依據(jù)。游客在旅途中如有任何的意見或建議，請及時與導(dǎo)游或者公司質(zhì)量監(jiān)督人員聯(lián)系，以便我們更好地為您服務(wù)。（質(zhì)量監(jiān)督電話：13888499885）
10: 團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項和費用，離團后所發(fā)生的任何情況均與旅行社無關(guān)，我社概不受理因此而產(chǎn)生的一切后續(xù)爭議。
11：云南少數(shù)民族較多，故其風(fēng)俗習(xí)慣也較多較特殊，敬請聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游所講的民族忌諱（入鄉(xiāng)隨俗），盡量遵從當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗習(xí)慣，以免引來不必要的麻煩。當(dāng)?shù)馗髅褡宥加凶约簞e具特色的稱謂，具體如下：石林：男--阿黑哥；女--阿詩瑪；大理：男--阿鵬；女--金花；麗江：男--胖金哥；女--胖金妹；版納：男--貓多里；女--騷多里；另，整個云南境內(nèi)，無論民族，都極其反感“小姐”這個稱謂，如果需要，請用“小姑娘”代替。
12：云南寺廟眾多，您在游歷寺廟時有四大忌諱需牢記心頭，以免不必要的爭執(zhí)與不快：
★ 與僧人見面常見的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或者單手豎掌于胸前、頭略低，忌握手、擁抱、撫摸僧人頭部等不當(dāng)禮節(jié)。
★ 在寺廟中不得吸煙、隨地亂扔垃圾、大聲喧嘩、指點議論、隨便走動。
★ 在大殿中切忌不要拍照、攝影、亂摸亂刻神像，踩踏大殿門檻。
★ 如遇佛事活動應(yīng)靜立默視或悄然離開。同時，要照看好自己的孩子，以免其因無知而做出不禮貌為。
13：游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項目或者活動。
14：游客已經(jīng)明確知道我社是通過集中采購、降低成本的辦法采購景區(qū)（點），即景區(qū)（點）與旅行社有協(xié)議價格，故游覽過程中如因旅行社不可控因素（如天氣、交通、地震、戰(zhàn)爭、征用、關(guān)閉等）造成無法游覽行程安排中所涉及的景區(qū)（點），或游客提供特殊證件產(chǎn)生優(yōu)免的，我社將按照與景區(qū)的協(xié)議價退還游客（見附錄）。
15：云南各地娛樂節(jié)目和演出活動較多，晚上休息時間自己想去的，純屬個人自愿行為，但特別提醒游客在觀看節(jié)目或參加活動的時候，注意自己的人身、財產(chǎn)安全。游客要求增加行程之外的自費項目或參觀購物點時，必須在與我社簽署《單項委托合同》的情況下，我社方可安排。
16：我社只為游客承擔(dān)詳細(xì)行程安排內(nèi)所注明的景區(qū)（點）的門票費用及電瓶車或索道費用。
17:由于航班政策及市場銷售原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出現(xiàn)價格差異，以合同上的價格為準(zhǔn)，敬請游客諒解。
18：因客人自身原因在出團前要求退團，應(yīng)在3天前通知我社，如此時已經(jīng)出票，產(chǎn)生損失按照航空公司的相應(yīng)規(guī)定由客人承擔(dān) 。
19：此行程為全國散拼成團出行。
